서비스 개요

서비스 및 지원

진정한 서비스는 '파트너십'을 의미합니다.

가동 시간 극대화 - 가동 중단 시간 최소화

광범위한 서비스와 맞춤형 솔루션으로 TOX^® 제품을 최대한 경제적이고 효율적으로 사용할 수 있도록 지원합니다. 이는 글로벌하게 유효합니다.

진정한 서비스는 파트너십을 의미하므로 서비스 전문가가 기꺼이 도와드리겠습니다. 특히 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

커미셔닝

크고 복잡한 시스템이 생산 현장에 납품되어 설치된 경우, 당사가 직접 방문하여 시스템을 시운전합니다. 기계가 만족스럽게 작동하기 시작할 수 있도록 보장합니다.

구성 요소 구성

TOX^® 구성품은 시스템에 설치하거나 조정해야 합니다: 모든 것이 원활하게 작동할 때까지 설치, 시운전 및 미세 조정을 처리합니다.

생산 모니터링

요청 시 초기 생산을 모니터링합니다. 커미셔닝 이후부터: 당사가 현장에 출동하여 고객의 모든 질문에 답변해 드립니다.

유지 관리

정기 유지보수

주기적인 검토(기계 점검)는 유지보수 및 수리 조치를 사전에 계획할 수 있도록 하기 위해 필요합니다.

전체 기계의 작동 테스트
드라이브 시스템 점검
제어 시스템 점검
툴 점검

안전 검사

해당 법적 요건을 충족하려면 생산 기계에 대해 정기적인 안전 점검을 수행해야 합니다(BGR724 및 DIN 13855에 따른 유지 시간 측정).

Comparison measurements

일관된 생산 품질을 보장하려면 공정 모니터링 장치 및 센서와 같은 구성 요소를 정기적으로 점검하는 것이 좋습니다.

로드셀의 적절한 상태 및 기능 확인
측정 장비의 점검
외부 힘 센서로 현재 상태 및 보정 확인
문서화
변경은 품질 보증 부서 또는 고객 담당자와의 합의에 의해서만 이루어집니다.

원격 유지보수

"장거리 출장 대신 원격 진단"이라는 모토에 따라 원격 유지보수를 통해 신속한 지원을 제공합니다. 제어 장치와 컴퓨터에 대한 원격 액세스를 통해 비용 효율적이고 신속한 원격 진단을 수행하고 장애를 신속하게 해결할 수 있습니다.

수리 서비스 및 예비 부품

현장 수리

대형 시스템은 일반적으로 현장에서만 수리할 수 있습니다. 이 경우 최대한 빨리 방문하여 수리를 진행합니다.

사내 수리

분리 가능한 구성품(예: 드라이브 또는 도구)은 당사로 보낼 수 있습니다. 검사 후 필요에 따라 수리하여 고객에게 돌려드립니다. 긴급한 수리가 필요한 경우에도 기꺼이 수리를 해드립니다.

예비 부품

당사는 일반적인 예비 부품을 재고로 보유하고 있습니다. 수리를 위한 예비 부품, 새 공구(예: 클린치 펀치 및 다이), 스위치 및 케이블 등 필요한 모든 것을 전 세계로 신속하고 안정적으로 배송해 드립니다.

톡스프레스테크닉의 여러 장비를 보유하고 있거나 복잡한 기계를 보유한 고객 중 일부는 시스템에 맞는 예비 부품을 자체적으로 보유하고 있습니다. 이 경우 유지보수 담당자가 긴급 상황에 신속하게 대응할 수 있습니다. 또한 효율성을 높이기 위한 지원도 가능합니다 - 지금 바로 문의하세요! 예비 부품 및 마모 부품 계획을 통해 유지보수 조치를 직접 수행할 수 있습니다. 귀하의 상황을 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다! 문의 양식으로 이동합니다.

수리와 관련된 양식이나 조립 조건 등의 다운로드는 페이지 하단에서 확인할 수 있습니다.

전환 및 최적화(리툴링 포함)

구형 기계는 구조 변경 및 새로운 도구를 사용하여 추가 기술에 사용할 수 있습니다. 리트로핏 설치뿐만 아니라 부품 또는 전체 기계의 해체, 즉 해체 작업도 처리해 드립니다.

업데이트

새로운 소프트웨어, 안전 업데이트 등을 통해 시스템의 최적의 기능을 보장합니다.

예측적 유지보수

개정

예측 유지보수 및 수리 작업의 경우 휴가 시간을 활용하는 것이 일반적입니다. 귀사의 사업장에서 업무 중단이 계획되어 있는 경우 광범위한 지원을 제공할 수 있습니다:

부품 교체 및 마모: 시스템에서 TOX^® 구성 요소를 교체해야 합니다: 적시에 공급해 드립니다.
기술 자문: 업무가 중단되기 전에 현장에서의 최적화 조치에 대한 조언 등을 제공합니다.
설치 및 교육 관련 지원: TOX^® 부품 교체를 위해 유능한 조립 작업자를 제공하거나 향후 작업을 위해 직원을 교육하는 등 기꺼이 지원해 드립니다.

귀사의 활동을 조기에 계획하면(최소 8~12주 전에 계획된 요구 사항) 예비 부품 주문에 대해 매력적인 조건을 제시할 수 있습니다.

당사의 제품은 장기간에 걸쳐 매우 효율적으로 작동합니다. 하지만 디바이스의 효율성과 안전성을 유지하기 위해 정기적인 테스트, 유지보수 및 조정을 권장합니다. 공구의 마모, 드라이브의 총 스트로크 수, 호스 및 케이블의 상태 등 어떤 것이든 당사의 유능한 서비스 직원이 고객의 장비가 계속 작동할 수 있도록 도와드립니다. 모든 제품과 기계에 대한 맞춤형 유지보수 서비스를 제공합니다.

이것이 바로 유지보수 서비스의 장점입니다: