最大限の稼働時間 - 最小限のダウンタイム
TOX®製品をできるだけ経済的かつ効率的にお使い頂く為、幅広いサービスと お客様のニーズに合わせたソリューションでサポートいたします。
真のサービスとはパートナーシップを意味します。
私達は以下のサービスを提供しています。
サービス概要
サービス＆サポート
コミッショニング （試運転調整）
大規模で複雑なシステムを納入し、生産現場に設置された場合、私たちは現地へお伺いし、システムの試運転を行います。ご満足いただける機械の稼動開始をお約束します。
コンポーネントの構成
TOX®コンポーネントは、システムに設置または交換されます。設置、試運転、微調整を行い、すべてがスムーズに動くようにします。
生産監視
ご要望に応じて、初期生産を監視します。試運転の直後から、あるいはそれ以降も、私たちは現場に駆けつけ、どんな質問にもお答えします。
メンテナンス
定期メンテナンス
メンテナンスと修理を積極的にスケジュールする為には、周期的な検査（機械監査）が必要です。
機械全体の機構テスト
駆動システムのチェック
制御システムのチェック
ツールのチェック
安全検査
適用される法的要件を満たすため、生産機械に対して定期的な安全点検を 実施する必要があります（BGR724およびDIN 13855に準拠した保持時間測定）。
比較測定
安定した生産品質を確保するため、プロセスモニタリングユニットやセンサーなどのコンポーネントを定期的にチェックすることをお勧めします。
荷重センサーの適切な状態と機能のチェック
測定システムに使用されている各機器と接続のチェック
外部荷重センサーを用いての状態確認と校正
文書化
各種の変更は、お客様側の品質保証部門または責任者の同意を得てから行います。
リモートメンテナンス
「長距離訪問の代わりに遠隔診断」をモットーに、リモートメンテナンスで迅速な サポートを提供します。制御装置やコンピュータにリモートアクセスすることで、費用効率が高く、迅速なリモート診断が可能となり、故障を早期に解決することができます。
修理サービスとスペアパーツ
オンサイト修理
大規模なシステムの修理は通常、現地でしか行えません。この場合、可能な限り迅速にお伺いし、修理を行います。
社内修理
取り外し可能なコンポーネント（ドライブやツールなど）は、弊社にお送りください。点検後、必要に応じて修理し、ご返却いたします。緊急の修理も承ります。
スペアパーツ
一般的なスペアパーツを在庫しています。修理用のスペアパーツ、新しいツール （クリンチパンチやダイなど）、スイッチやケーブルなど、必要なものはすべて迅速かつ確実に世界中にお届けします。
TOX®の装置を複数台お持ちのお客様や、複雑な機械をお持ちのお客様の中には、システム用のスペアパーツを独自に選択して在庫されている方もいらっしゃいます。この場合、メンテナンス担当者は緊急時に迅速に対応することができます。また、お客様の効率を高めるためのサポートも可能です！スペアパーツ・消耗品プランがあれば、お客様ご自身でメンテナンス対策を行うことができます。お客様の状況をお聞かせください！お問い合わせフォームへ
修理申込書や修理関連規定などのダウンロードは、ページ下部にあります。
改修と最適化（リツーリングを含む）
古い機械でも、構造変更や新しいツールへ変更することで、さらなる技術に対応可能な場合があります。私たちは、改修／改造だけでなく、解体、つまり部品や機械全体の解体も引き受けます。
アップデート
新しいソフトウェア、安全性の更新などにより、お客様のシステムに最適な機能をもたらします。
予防保全
リビジョン
長期休暇中に予知保全や修理作業を実施することが一般的です。お客様の 工場で業務の中断が予定されている場合は、幅広いサポートを提供することができます：
交換部品と消耗部品：TOX®コンポーネントはシステム上で交換が必要となります：適切なタイミングでの交換作業を提供致します。
技術的アドバイス：事前に、現場での最適な作業方法について打ち合わせが可能です。
設置およびトレーニングに関するサポート：TOX®コンポーネントの交換の為に 組立作業員を派遣したり、今後の作業の為に従業員を訓練することが可能です。
早期の活動計画（最低でも必要予定時期の8～12週間前）により、スペアパーツのご注文に魅力的な条件を提示することができます。
当社の製品は、長期間にわたって非常に効率的に機能します。しかしながら、装置の効率と安全性を維持するために、定期的なテスト、メンテナンス、調整をお勧めします。ツールの磨耗、ドライブの総ストローク数、ホースやケーブルの状態に関係なく、当社の有能なサービススタッフがお客様の装置を稼動させます。私たちは、お客様のすべての製品や機械に対して、オーダーメイドのメンテナンスサービスを提供します。
これが、私たちのメンテナンスサービスのメリットです：
機械とコンポーネントの稼働時間を最大化します。
ダウンタイムの最小化
生産設備の耐用年数の延長
工程の安全性を高めます
